Notre équipe de RMA vous contactera dans les 24 heures pour diagnostiquer les problèmes ou procéder RMA après le diagnostic

Mort à l'arrivée (DOA)

Pour le matériel considéré comme mort à l'arrivée (DOA) dans les trente (30) premiers jours à compter de la date d'expédition du produit de Wavetel Technology, Wavetel fournira un remplacement accéléré de l'unité remplaçable sur site concernée. Une nouvelle unité sera mise à disposition pour expédition depuis une usine ou un entrepôt de Wavetel. La pièce défectueuse doit être renvoyée à Wavetel dans les 10 jours suivant la livraison de la pièce de rechange, ou le client sera facturé le prix d'achat total de la pièce de rechange.

Ne renvoyez l'article défectueux qu'avec la confirmation de l'équipe RMA, NE renvoyez PAS les câbles, les supports de montage ou d'autres éléments non liés au matériel.